Política de privacidad

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono).
• Datos de cuenta y perfil profesional o cliente.
• Datos de uso de la plataforma (interacciones, solicitudes, mensajes).
• Datos de facturación y pagos cuando sean necesarios.
• Datos técnicos (IP, dispositivo, cookies y registros de acceso).

3. Finalidades y base jurídica

• Crear y gestionar cuentas de usuario. Base: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Conectar clientes y profesionales y gestionar solicitudes. Base: ejecución de contrato.
• Atender consultas y soporte. Base: interés legítimo y/o medidas precontractuales.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, prevención del fraude). Base: obligación legal.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento. Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

5. Destinatarios y encargados

Podrán tener acceso a datos personales proveedores que prestan servicios al responsable (hosting, email, analítica, pagos o soporte), en calidad de encargados del tratamiento y con contratos adecuados.

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

6. Transferencias internacionales

Si se usan proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a prismiwi@gmail.com, indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer.

También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectas que un menor ha facilitado datos, contacta con prismiwi@gmail.com para su eliminación.

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.